らくらく営業塾 【11回〜 掲載分】

すべての営業職のみなさんの営業力アップを目指しています！

令和元年 ６月15日から始まった
須坂新聞さまへの「営業塾」の投稿掲載。

早いもので半年が経ちました。

長野県のローカル新聞の紙面でありますが、
私が営業として日々思っていることや、
今まで培ってきたことなどを交えながら、
不定期で「営業力アップ」のコラム掲載させていただいています。

すでに地元では大好評をいただいているこの投稿ですが、
地方紙のため手に入りにくいかと思いますので、
新聞掲載と合わせてこちらにも載せていきますので、
営業のみなさまに読んでいただき、
営業力アップに使っていただければ嬉しいです。

宮本　新治

第1回から第10回はこちら

宮本新治のらくらく営業塾

【第11回　名刺交換は名刺を出す前が勝負　後編】

（令和元年 9月28日掲載）

 

そして２つめは
もっとも大切な「アイコンタクト」です。

前回のコラムの「見ための印象」の中に
「表情」「しぐさ」「視線」などとあったと思いますが、
この「視線」は、とっても大切だと思います。

しっかりと相手に「目線を置いてくる」というイメージです。
怖い顔で睨みつけてはだめですよ。
また、異性の相手には見つめ続けると誤解を招きかねません。
女性の方は、特に気をつけてくださいね。

５～７秒ぐらいで一度、少しだけ何気なく目線を外す
と良いらしいですね。

視線を合わせることが怖いと感じる方は？

安心してください。大丈夫。
同僚、先輩、後輩、友人に手伝ってもらいましょう。
アイコンタクトを少しだけ意識して雑談をしてみましょう。

コツは、
相手の眉毛の間を見るというのが良いでしょう。

すぐにできるようにならなくても良いです。
繰り返しの反復練習です。

まず「挨拶レター」で
競合他社さんを一歩も二歩も差を付けることができます。
なぜなら、
あなたはどこかの営業の方に、
そんなハガキをもらったことはありますか？
ほとんど無いでしょう。
だから、ハガキを出すと目立てます。

結果的に「礼儀正しい自分」にも出会えることでしょう。
まさに「はじめに言葉ありき」ですね。

そして、名刺交換直前が勝負。
「しっかりとした目線を置いてくるようなアイコンタクト」が
できたとしたならば、
あなたが想像している以上の好印象を相手に残すことができるでしょう。

実際のあなたよりも高評価な印象だったとしてもいいのです。

それを「美しき誤解」と私は読んでいます。

出会いのすべては誤解からしかはじまらない。

結婚も誤解から・・・？
愛妻家の私は違いますが。

この「美しき誤解」は、
あなたを成長させてくれるでしょう。

今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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代表理事　宮本新治

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【第12回　努力しない工夫をしよう？　前編】

（令和元年 11月2日掲載）

 

私は「努力」が苦手。

子供の頃から「努力しなさい！」と
言われ続けてきましたが、

どうも、この「努力」が苦手というか、続かない。

結果、
努力できない自分に
「私は何をやっても続かないダメ人間」と自信を失い、
更に無気力になってしまいました。

でも、努力できない人間はダメなのでしょうか。

やりたくないことをやっても身につかない。
嫌いな食べ物を無理して食べてもおいしくない。

例えば「ニンジン」が嫌いな子供に
無理やり食べさせるのはかわいそうな感じもします。

ニンジンに見えなかったり、
ニンジンの独特な味がわからないように料理してあげると、
自然と吸収できますよね。

ニンジンを「努力」で食べるより、
「工夫」で食べやすくする。

「あ～月曜日が嫌だ！」「仕事が嫌だ～！」って方、
多くないですか？

でも、その仕事が本当に嫌いなのでしょうか？
例えば、
保険営業の皆様は保険商品が嫌いなのでしょうか？

きっと違うと思います。

そうです、それを売り込みに出かける営業活動の中に、
嫌いなことがあるのでしょう。

通常「あ～～いやだ！いやだ！」といいながら、
そのままの活動を続けている方が多いでしょう。

まさに気合と努力の世界ですね。

嫌なことを一日２４時間のうち８時間続ける。

つまり
人生の３分の１が辛い、苦しいものになってしまいます。

辛いのなら、ニンジンのように工夫すればいいのでは？

 

今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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【第14回　雨の日はチャンス到来！】

（令和元年 12月7日掲載）

 

ただでさえ仕事は辛いのに、
雨なんか降ってしまったら、
「本当に最悪だ！」なんて方がいらっしゃいましたが、
みなさまはいかがですか？

私自身、そんな感じでした。

仕事自体への関わり方は
前回お話させていただいたように、
まず工夫してみましょう。

人の数だけ悩みがあり一概に言えませんが、
まず、自己分析から入ってみましょう。

先輩、同僚への相談や本屋に出かけるなど
から始めてみましょう。

セミナーや研修会参加もおすすめです。

そして、
今回のテーマは雨に日を代表とする
気分が乗らない日の活動法。

まず、自分の心を操る方法ですが
一番簡単なのは「雨の日グッズ」

レインシューズや、傘などを購入し、
逆に雨の日を楽しみにする。

私の場合は「逆さ傘」を購入。

これが変わった傘で、
お客様に「え！それ何？」と聞かれ、
結果、その傘の話から盛り上がり、
コミュニケーションツールにもなっております。

（関心のある方はググって見てください）

営業は
「自分との付き合い方」
「どうテンションを保つか？」
だと思います。

何かのアイテムに頼るもの面白いでしょう。

そして、雨の日は更にチャンス！

雨の日に車でご来店いただいたお客様を
車まで傘でお迎えに上がる。

こういった活動で、
倒産しそうだったスーパーが
売り上げをＶ字回復させた実話があります。

さて、明日の天気は雨ですか？

営業力アップコンサルタント
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【第16回　成功の反対は心配？  2】

（令和2年 1月18日掲載）

 

「無関心」な状態は、
いろんな出来事や経験から知らぬ間に心が疲れてしまい、
「無気力」な状態に陥ってしまっているのかもしれません。

だからそんな時は、自身を責めることなく、
そんな自分に
「ありがとう」と言ってみてはいかがでしょうか。

「こんなに疲れるほど無理してたんだね、ありがとう」と。

ある方が、こうおっしゃっておりました。
「心というものは『光の１７倍の動き（速さ）』をする。」
つまり「ちょっとしたことで、すぐ変わる」

気分よくドライブしていたのに、
嫌な追い越し方をされて、気分が悪くなったり、

朝、親に叱られて嫌な気分で出かけたのに、
お客様からの嬉しい知らせに、急にハイテンションになったり。

心はコロコロ変わるもの。

その変わるきっかけを工夫して、自ら作ってみませんか？

いつもは通らない道で帰る。
しばらく会っていない友人に電話してみる。
買っただけで読んでいない本を読んでみる。
いつもと違うコンビニで珈琲でも買って飲んでみる。

なんでもいいです。
いつもと違うことをしてみる。

すると小さな活力が芽生え、
好奇心が湧いてくるかもしれませんよね。
焦る必要はまったくありません。

まずは、
好奇心を探すことから始めてみませんか。

「失敗は成功の始まり」

今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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宮本新治
一般社団法人全国中小企業アシスト協会

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【第17回　流されるひとこそ成功する】

（令和2年 2月8日掲載）

 

よく、こんな言葉を耳にしませんか？
「私は意思が弱いんだよね」
「つい流されちゃうんだよ」
「続かないんだよ」

そもそも人間は、そう意思は強くないものです。
また、流されてしまいます。
皆が継続することがうまくできる人間だったとしたならば・・・
世の中の全員がダイエットに成功していますし、
禁煙もできているでしょう。

では、どうしましょう。

まず、この「流される」は
良くないことなのでしょうか？

流されることが悪いことではなく、
「流される方向」に問題があるだけではないでしょうか？

流れたくない方向に流されてしまうから困るわけで、
流されたい方向に、流されたとしたならば、
問題はないでしょう。

「あの人みたいになりたいな〜」って人を、
会社の先輩、同僚、友人や、書簡などから探し出し、
その人や、その書簡などと過ごせたとしたなら、
きっと、そっちの方向に流される（影響される）
ことになるでしょう。

人間は「意思が弱い」もの。
流されない自分になるより、
流されても大丈夫なようにすることの方が、
はるかにストレスがなく、簡単に感じませんか？

自らの精神力で変化を起こすより、
自分が所属する環境を変え、選び、
その環境下で過ごせたなら、
変化は起きてしまうでしょう。

遠い昔、
単細胞だった生命体は、地球環境の変化により、
人間へと進化してきたのです。

決して自らの力で進化したわけではないのです。

環境の変化に順応し続けてきた結果、
人間へと進化を遂げてきたのでしょう。

環境の変化を起こすために、
自身の身の置き場（環境）を変えてみませんか？

意思が弱い、流される、
継続できない自分のままでいいのです。

ただ、自分の居場所を変え、
流されたい方向に流されさえすれば、
きっと自分自身の「進化」に驚く日は
そう遠くないでしょう。

今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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宮本新治
一般社団法人全国中小企業アシスト協会

 

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【第18回　謝ることは魔法です】

（令和2年 2月29日掲載）

 

『丁寧に謝ることにより、
　不要な争いを未然に防ぐことが出来る』

謝ることは魔法のようなものである。
 
多くの人は、
謝ることを恐れ、苦手としている。

それは
「謝ることの大きな力を理解していない」
からである。
 
自分が間違っていたり、失敗したりして
犯してしまったミスについて、
即座に丁寧に謝ることが出来ていますか？
 
 
丁寧に謝れる人、
謝れない人との「敬意の差」はどうでしょうか？
 
ボソボソと謝るのは「もったいない」

失敗した時こそチャンス！と考え、
相手の想定を超えた丁寧な謝り方をすることにより、
信用残高を逆に上げられるチャンスだと思いませんか？
 
謝ることにより、
あなたの人間性は高く評価され、

そうでない人は
「あ、こいつはごなかすタイプの人間だ」
と評価されます。

どっちがいいですか？

食事、お茶をご馳走になって、
しっかりとアイコンタクトを取ってから、
「ご馳走様でした」と笑顔で言えてますか？
 
これも同じこと。

出来ていないと
「なんだ、常識にかけるヤツだな」と
評価してくださいと言っているようなもの。
 
あなたの態度や言葉に対して、
他人はクチには出さないが、
あなたが思っている以上に、
しっかりと評価されているのです。 
  
あなたは、あなたの勤めている企業の顔。
あなたの評価は会社の評価です。
 
お礼を言うとき、
心からの感謝を言葉と視線に表現してますか？
 
謝るとき、
謝ることの大きな力を理解し、
ためらわず、しっかりと丁寧に謝ってますか？
 
これらすべては、
あなたの信用残高に影響し、
その企業に影響することを忘れず、
今日も大切に笑顔ですごしましょう。

 
今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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【第19回「楽」と「楽しい」は違います】

（令和2年 4月4日掲載）

「楽」と「楽しい」は同じく書くが、
その意味は全く違う。

「楽」して「楽しい」未来は絶対に手にできない。

では、
あたなの身の回りの成功者の今の、
毎日の過ごし方をまねしてみませんか？

どうせ、まねるなら、
その成功者の「過去の行動」をまねしましょう。

好きで始めた仕事でも楽しいことばかりではない。
楽して手を抜いていては、顧客に簡単に見抜かれる。

また、
手抜きをしていなくとも同じミスを繰り返していると、
手抜きをしていると思われる。

つらい状況を乗り越えるからこそ、
達成感を味わうことができる。

つらい状況から逃げ、楽をしていては、
結局のところ何も手にできずに、
楽しくはなれない。

つらい状況を乗り越え、
その達成感の積み重ねの上に、
初めて楽しい毎日があらわれる。

「兆し」を「手」にすると書いて、
「挑む」と読む。

また、「楽」して挑まないことを
「逃げる」という。

そして、手に取ることもせず、
挑まずに、知っているけれど行動がない人、
ただ目で見ていることを「眺めている」という。

あなたは、その可能性（兆し）を

「眺める」だけ？

それとも
（兆し）を手に取って、
「挑戦」しますか？

それとも、
逃げますか？

日々の営業活動で、
楽しい未来を手にするために、
眺めているだけでなく、
逃げることなく、
毎日、新しいことに挑戦して見ませんか？

それが、
楽しい未来を手にするための第一歩です。

今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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【第20回　続かない事は悩まなくていい】

（令和2年 4月18日掲載）

ダイエット、スポーツジム、禁酒禁煙、早起き　などなど
「継続できたらいいな〜」っていうことはたくさんあります。

でも、続かない自分に傷つき、
「私は何をやっても続かない人間だ」と自分を信じれなくなり、
「自信を失う」ことになってしまったら、良くないですよね。
私も新しく始めたこと全て続けられてるわけでもないです。（汗）

でも、これができている人は成功者として世界では
たくさんいるんですが、そんな人に私ななれません。（笑）

私は10年以上継続できていることは
結婚生活とトイレ掃除ぐらいでしょうか。

毎日1%の成長を心がけています。
これは何かといいますと
1日24時間のうち1%は15分です。
毎日、15分を今までやってこなかったことに費やしてみる。
読書、腹筋、軽運動などなど。
昨日と同じ自分を365日継続すると
「1×1×1×・・・・・・・（365日） = 1」で、
いまのまま。
では、1%の成長をづづけたとしたなら、
「1.01×1.01×1.01×・・・・・（365日）＝ 37.78」で、
約38倍の成長。

もし何もせずに、毎日を過ごしていたとしたら、
細胞は死滅していると言われているので、
1日1%の衰退を続けることになり、
「0.99×0.99×0.99×・・・・・（365日）= 0.025」
97.5%の価値に低下した自分なってしまうことになります。

1日15分のわずかな差が、
1年でこのように大きな差を作り出します。

では、
「そっか！よしやろう！」
「毎日1%に挑戦してみよう！」と思ったとします。

ところが数日後、うっかりわすれていたりしたら、
「あっ！いけね！」で、
またやり始めれば良いんです。

3日続いて、3日サボって、また3日続けると
1ヶ月で15日。
なんと半分をできているんですよ！
そう考えるとすごくないですか！？

「俺、やるじゃん！」
「私ってできるじゃん！」
と自信が持てますね。
そして、良い笑顔が生まれますよ。

続かなくていい。
また始めることができたなら。
 
今日のあなたの素敵な出会いを祈っております。

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